В онлайн магазине «Шилли» доставка осуществляется через логистику Ozon. Это значит, что покупатель должен быть клиентом маркетплейса OZON и номер его телефона должен быть зарегистрирован в ozon.ru. Если телефон не зарегистрирован в OZON - создать заказ не получится.
Мы стараемся сделать оформление заказа максимально простым: вы выбираете понравившиеся выкройки, выбираете ближайший/удобный пункт выдачи заказов (ПВЗ) OZON, оплачиваете заказ онлайн, а мы оперативно собираем и отправляем заказ. В среднем на доставку уходит пять дней.
Статус отправленного заказа вы можете уточнить в личном кабинете покупателя OZON на сайте или в приложении.

Стоимость доставки в магазине Шилли фиксированная и составляет 125 рублей за одно отправление. В одном отправлении может быть до 10 листов с выкройками и инструкциями по пошиву. Если в заказе больше 10 листов, заказ разбивается на несколько отправлений. Количество листов каждой выкройки указано в описании товара.

Вы можете выбрать любой удобный для вас ПВЗ. Для выбора воспользуйтесь официальной картой https://www.ozon.ru/geo/ . Карта есть и на странице оформления заказа. Адрес выбранного ПВЗ нужно будет скопировать в поле Адрес ПВЗ на странице оформления заказа.

Оплата заказов в интернет-магазине «Шилли» осуществляется онлайн через сервис ЮKassa.
После оформления заказа вы будете перенаправлены на защищённую страницу платёжного сервиса, где сможете выбрать доступный способ оплаты. Мы рекомендуем выбирать СБП.
После успешной оплаты информация о заказе передаётся нам, и мы начинаем его подготовку к отправке.

Оплата производится непосредственно через платёжную систему ЮKassa. Данные банковской карты не передаются нам и обрабатываются на стороне платёжного сервиса.
Если по какой-либо причине платёж не прошёл, попробуйте повторить оплату или выбрать другой доступный способ.

Когда заказ будет доставлен, его статус в личном кабинете OZON поменяется на "Можно получить". Получить заказ можно по QR коду из приложения или цифровому коду с сайта, как обычный заказ из маркетплейса OZON.
Время хранения доставленных заказов в ПВЗ - 14 дней. После семидневного хранения вам начнут приходить напоминания из магазина Шилли.
При получении заказа, пожалуйста, убедитесь, что упаковка не имеет серьёзных повреждений.
Внутри посылки находятся бумажные выкройки на листах формата А4 и инструкция по пошиву.
Обратите внимание: ткань и другие материалы для пошива в комплект не входят, если это отдельно не указано в описании товара.

Если у вас появились вопросы по оплате, доставке или оформлению заказа, свяжитесь с нами через эту форму.
Мы обязательно постараемся помочь.
Магазин «Шилли» — бумажные выкройки, которые превращают любимую куклу в настоящую модницу!
Создавайте новые наряды, экспериментируйте с тканями и придумывайте собственные истории для любимых кукол вместе с «Шилли».